Κρατήσεις και παραγγελίες
Πολιτική ακύρωσης και επιστροφών χρημάτων
Η παρούσα πολιτική εξηγεί την τρέχουσα διαδικασία αιτήματος κράτησης και τις εγγυήσεις που ισχύουν πριν και μετά την πληρωμή.
Τελευταία ενημέρωση: 4 Σεπτεμβρίου 2026
1. Μη πληρωμένα αιτήματα κράτησης
Μπορείτε να αποσύρετε ένα μη πληρωμένο αίτημα κράτησης οποιαδήποτε στιγμή, στέλνοντας email στο ephesusphotoservice@gmail.com. Εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή, δεν οφείλεται επιστροφή χρημάτων. Συμπεριλάβετε τον κωδικό κράτησης και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για το αίτημα.
2. Επιβεβαιωμένες ή πληρωμένες φωτογραφίσεις
Εάν ζητηθεί πληρωμή, οι ισχύοντες όροι ακύρωσης, αλλαγής ημερομηνίας, μη εμφάνισης και επιστροφής χρημάτων θα εμφανιστούν ή θα αποσταλούν γραπτώς πριν από την πληρωμή. Οι συγκεκριμένοι αυτοί όροι, μαζί με την αναγκαστική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή, θα διέπουν την επιβεβαιωμένη φωτογράφιση. Δεν θα τους αντικαταστήσουμε μετά την πληρωμή με λιγότερο ευνοϊκούς όρους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
3. Καιρός, πρόσβαση και ασφάλεια
Εάν ο καιρός, επίσημος περιορισμός ή κλείσιμο του χώρου ή ζήτημα ασφάλειας επηρεάσει ουσιωδώς την προγραμματισμένη φωτογράφιση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συζητήσουμε μια εύλογη αλλαγή ημερομηνίας, εναλλακτική τοποθεσία ή άλλη κατάλληλη λύση. Η διαθέσιμη αντιμετώπιση εξαρτάται από τις περιστάσεις και τυχόν όρους της επιβεβαιωμένης φωτογράφισης· δεν θεωρείται αυτομάτως ακύρωση από τον πελάτη.
4. Ψηφιακό περιεχόμενο και δικαίωμα υπαναχώρησης
Όπου η νομοθεσία προστασίας καταναλωτή προβλέπει περίοδο υπαναχώρησης, τα σχετικά νόμιμα δικαιώματα διατηρούνται. Εάν ζητήσετε την άμεση παράδοση πληρωμένων ψηφιακών φωτογραφιών κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πριν από την παράδοση θα ζητήσουμε την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και επιβεβαίωση που απαιτεί ο νόμος. Η απλή προβολή προεπισκόπησης με υδατογράφημα δεν συνεπάγεται παραίτηση από νόμιμο δικαίωμα.
5. Τρόπος και χρόνος επιστροφής χρημάτων
Όταν οφείλεται επιστροφή χρημάτων, πραγματοποιείται αφού επαληθευτεί το δικαίωμα, συνήθως μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, εφόσον είναι διαθέσιμη. Τυχόν προθεσμία που απαιτεί ο νόμος υπερισχύει. Οι τράπεζες και οι πάροχοι πληρωμών μπορεί να χρειαστούν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας μετά την αποστολή της επιστροφής.
6. Πώς να ζητήσετε βοήθεια
Στείλτε email στο ephesusphotoservice@gmail.com με το όνομά σας, τον κωδικό κράτησης ή παραγγελίας, την ημερομηνία φωτογράφισης και το αποτέλεσμα που ζητάτε. Τίποτα στην παρούσα πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα από τα οποία δεν επιτρέπεται παραίτηση βάσει του εφαρμοστέου δικαίου.